Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de Satehut Gelkingestraat in Groningen om een Groupon-coupon in te wisselen, maar de locatie blijkt gesloten. Zowel telefonisch als per e-mail is de zaak niet bereikbaar, en navraag bij de buren heeft uitgewezen dat de onderneming geen vergunning heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Probeer al een aantal weken te bespreken bij de Satehut Gelkingestraat te Groningen. Ben daar al langs geweest. Is gesloten. Ook via mail/telefoon niet te bereiken. Bij buren geinformeerd, blijkt de zaak gesloten en blijkt men geen vergunning te hebben.
Ik wil mijn geld terug. € 12.50.
Vouchercode/grouponcode: 7/9655.
Controlecode: 136CDABBB9.
REF: 4158583
Ons bankrekeningnummer is: 907093272 tnv M. Nie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 mei 2012 om 12:16 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
