Klacht: niet inloggen niet winnen

ira bunsee op 16 oktober 2012 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant gebeld, actiecode is reeds geactiveerd.

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 16 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een brief ontvangen met voucher over leuke prijzen.Het enige wat je moest doen was inloggen zodat je inaanmerking kwam voor de prijzen.Wel erg jammer dat je niet kan inloggen voor deze actie en dat terwijl er in de brief staat dat je uiterlijk 20 okt.moest aanmelden.

Gewenste Oplossing:

inloggen tot 20 okt zou leuk geweest zijn op deze manier kan je zeker nooit iets winnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lotto

Heeft op 19 oktober 2012 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gebeld, actiecode is reeds geactiveerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM