Klacht: Niet ingaan op opzeggen abonnement Privilege

Mietsie op 17 maart 2016 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Hermens, Naar aanleiding van ons telefonisch contact sturen wij u bij deze een bevestiging van hetgene dat is besproken. Hiermee bevestigen wij dat wij uw Privilege lidmaatschap per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij uw gegevens in ons...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 17 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

L.s.
Wij krijgen herhaaldelijk ongewenste post van Privilege. Al in 2014 hebben wij ons lidmaatschap schriftelijk en telefonisch opgezegd. Men blijft echter magazines en vervolgens aanmaningen tot betaling sturen. Lidmaatschapnummer 2896139.

Bedrijf
Privilege
Manager Customer Services Jochen van der Steen
Postbus 780
2003 RT Haarllem

Gewenste Oplossing:

Wanneer het lidmaatschap per direct (i.c. met terugwerkende kracht tot het moment dat zij de opzegging ontvingen) wordt stopgezet en er op geen enkele wijze meer contact met ons wordt opgenomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 17 maart 2016 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM