rouweab op 14 november 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Beste heer Rouwenhorst, Inmiddels heb ik u een aantal maal benaderd via de email....
Samenvatting wordt geladen...
Jullie beloven voor 23.59 uur besteld de volgende dag in huis. Zonder een e-mail te sturen wordt het morgen afgeleverd. Dat is niet wat jullie beloven en niet waar maken, wat staat er tegen over? Vandaag vrij gehouden {kosten} en hoe moet dat morgen weer hetzelfde? Wil we een eerlijk en duidelijk antwoord.
.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2018 om 10:44 geantwoord
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Beste heer Rouwenhorst,
Inmiddels heb ik u een aantal maal benaderd via de email. Indien u contact op prijs stelt, wilt u dan op mijn bericht reageren? Alvast dank.
Fijne dag groet,
Tony van bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
