Mijn Klacht:
Ik heb via groupon oordopjes besteld, deze werken niet goed, wilde ze retour zenden…met heel veel contacten via groupon en de leverancier geen passende oplossing gevonden. De leverancier reageert of niet of zeer onduidelijk. Steeds weer contact gezocht met groupon via mail en telefoon, die zeggen dat ik het zelf moet regelen met de leverancier en dat ik zelf de verzendkosten moet betalen, dus een pakketje van Nederland naar Engeland sturen. Al met al zit ik met slechte oordopjes , die het niet doen, en krijg mijn geld niet terug…dus 20 euro zomaar in de prullenbak gegooid..en veel ergenis, moeite en geld kwijt aan al het bellen en mailen.
Gewenste Oplossing:
Als ik de oordopjes kosteloos retour kan zenden en mij geld terug krijg..en compensatie voor de belkosten..
