Klacht: niet goed ledigen rest container

Henk Tuin op 22 augustus 2023 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ROVA
Status Open
Datum 22 augustus 2023

Een klant van ROVA heeft geklaagd over het niet volledig ledigen van de grijze container, die nog halfvol was bij de lediging. De klant heeft eerder een soortgelijk probleem ervaren dat toen goed werd opgelost, maar nu wordt er gezegd dat het aan hen ligt. De klant weigert te betalen voor een oplossing en vraagt om een betere aanpak van het probleem.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

vandaag zal de grijze container geleding worden.Maar zit nu nog halfvol.Begrijp als het klem zit o.i.d dat het dan niet gaat maar hier is geen sprake van.2 jaar terug het zelfde gehad.Werd toen goed opgelost.

Zie hier graag een goede oplossing voor kan hier nl. niks mee.

Medewerker van jullie aan de lijn gehad maar wordt direct aangegeven dat het aan ons ligt.Aangegeven dat als het niet normaal wordt opgelost ik de rommel aan de weg leg.Enige oplossing is dat ze komen tegen betaling. Dit weiger ik .toch een raar verhaal.Als ik mn werk niet goed doe moet je ook terug.

Oude Rijksweg 178
7951DN Staphorst.

Gewenste Oplossing:

Dat de container als nog maar dat niet tegen betaling geleding wordt.Zie hier aleen dat een fout door jullie zelf begaan wordt opgelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Tuin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM