Deborahbas op 03 december 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Een klant van KPN heeft een klacht ingediend over onduidelijkheid rondom de factuur van een abonnement. Hoewel het bedrag van 47,99 euro inclusief Fox Sports zou zijn, is er na korting een extra bedrag van 17,50 euro toegevoegd. De klant heeft geen communicatie ontvangen over dit abonnement en verzoekt om aanpassing of een overstap naar een andere provider.
Mijn vriendin heeft een abbonement afgesloten bij KPN en hier in zijn fouten gemaakt
Het bedrag zou 47.99 inclusief fox sport zijn
Nu komt er na de korting 17.50 bij de 47.99 dit vinden wij niet kloppen en hebben ook geen bericht ontvangen van dit abbonement en zouden dit graag aangepast zien of willen wij overstappen
Als wij 47.99 morgen blijven betalen of overmorgen stappen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
