[email protected] op 21 januari 2015 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Telfort heeft een abonnement afgesloten met de verwachting dat het eerste jaar gratis tv zou zijn. Na ontvangst van een rekening van €90,- bleek dit niet het geval te zijn, wat leidde tot frustratie bij de klant. Ondanks een telefoongesprek met de klantenservice, bleef de klant ontevreden over de ontvangen informatie.
Ik heb een abonnement bij jullie aangesloten om dat mij werd verteld dat ik het eerste haar gratis tv zou krijgen. Ik heb vandaag een rekening van €90,- gekregen. Ik heb jullie gebeld maar ik kreeg te horen dat dit de bedoeling was. Ik ben verkeerd geïnformeerd en ik ben hier heel boos om.
Als uw collega aan zijn woorden houdt (door het 1 jaar gratis te laten) dan pas ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
