Klacht: Niet goed geholpen,

op 19 juli 2016 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik had laatst iets besteld van hun site. Het was kapot en het deed het niet. Via hier had ik al een klacht ingedient. En werd toen gebeld door tommy teleshopping.

De facturen zouden afgemeld worden.
Ik krijg nu steeds factuur binnen van afterpay, terwijl tommy teleshopping tegen mij zij alles is afgemeld.

Wat krijg ik te horen. Ja maar die is niet afgemeld. En die moet je nu betalen.
Ik heb vandaag hun pakketje terug gestuurd

Ik ben deze gedoe helemaal zat en ik zal nooit meer iets bij die tommy teleshopping bestellen.

Gewenste Oplossing:

Als alles wordt afgemeld, bij hun en afterpay. Want dit begint me nu eens te irriteren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 19 juli 2016 om 09:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Onlangs hebben wij telefonisch contact gehad met u omtrent uw klacht.

Zoals aangegeven kunt u uw bestelling retourneren aan Tommy Teleshopping en wanneer wij deze ontvangen wordt dit automatisch afgemeld bij AfterPay.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak,

Met vriendelijke groet,

Tommy Teleshopping.

Alle klachten die gemeld zijn door Mar0ua