marianl op 01 oktober 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Hebben telefonisch contact met mevrouw gehad en gaan haar ter compensatie een productpakket toesturen.
L'Oreal heeft contact opgenomen en heeft mijn klacht Naar tevredenheid opgelost! Complimenten voor L'Oreal
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb net mijn parelmoer blonde haren geverfd met bovengenoemde kleur. Op verpakking staat zeer licht goud parelmoerblond ! De kleur na het verven is bijna kastanje kleur.
Had gehoopt op een mooie blonde look, maar helaas nu kan ik naar de kapper want ik durf hier nu geen andere kleur op te zetten.
Echt balen en extra kosten!!
Misschien een tegemoet koming n de kosten van de kapper!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2015 om 09:23 geantwoord
Hebben telefonisch contact met mevrouw gehad en gaan haar ter compensatie een productpakket toesturen.
Heeft op 05 oktober 2015 om 10:10 geantwoord
L'Oreal heeft contact opgenomen en heeft mijn klacht
Naar tevredenheid opgelost!
Complimenten voor L'Oreal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
