Fennavr op 13 september 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste van Fennavr, Wij vinden het jammer om te lezen dat je geen fijne reiservaring had doordat de bus te vol zat. Dit vinden wij vervelend en bieden je hiervoor onze excuses aan. We gaan jouw signaal over de volle...
Een reiziger ervaart regelmatig dat de bus van Panningen naar Roermond station overvol is of niet stopt, wat problematisch is in verband met de coronamaatregelen. Hij verzoekt om meer bussen in de ochtend te laten rijden om deze situatie te verbeteren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb nu elke morgen dat de bus van panningen naar Roermond station helemaal bom vol zit of dat hij door rijdt. En met Corona met zoveel mensen op elkaar staan kan ook niet. Dat vind ik niet kunnen. Dus mijn klacht is dat er ‘S morgens niet genoeg bussen rijden.!!!!!
Dus graag NU meer bussen laten rijden!!
Dat er NU meer bussen ‘S morgens moeten gaan rijden!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Heeft op 13 september 2021 om 13:50 geantwoord
Beste van Fennavr,
Wij vinden het jammer om te lezen dat je geen fijne reiservaring had doordat de bus te vol zat. Dit vinden wij vervelend en bieden je hiervoor onze excuses aan. We gaan jouw signaal over de volle bus kenbaar maken in de regio met de vraag of zij dit willen onderzoeken en waar mogelijk versterken. Wij bedanken je dat je de moeite hebt genomen om dit bij ons kenbaar te maken.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Jeltsje
Medewerker Arriva Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
