Mijn Klacht:

Ik heb een e-mail ontvangen van DHL waarin staat dat mijn zending in de brievenbus is bezorgd. Echter, ik heb niets ontvangen. Na contact met DHL kreeg ik te horen dat het mogelijk bij de buren ligt en dat ik contact moest opnemen met de verzender. Dit vind ik onterecht, aangezien DHL verantwoordelijk is voor de bezorging en ik hiervoor betaal.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL om de zending correct af te leveren zoals afgesproken.