Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld bij Bol.com en ontving een e-mail dat het tussen 13:15 en 15:45 geleverd zou worden. Ik ben de hele middag thuis gebleven, maar ontving om 14:45 een melding dat de bezorger niet kon leveren. Dit klopt niet, want er was niemand aan de deur en ik heb bewijs van mijn Ring deurbel dat er geen bezorger is geweest. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met GLS, maar ben niet te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik dat de bezorger de volgende keer daadwerkelijk aan de deur komt om het pakket af te leveren.
