Gemma13 op 04 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Verzuu, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een klant heeft meer dan twee maanden gewacht op de levering van betaalde Uggs laarzen via Groupon. Ondanks het verlies van vertrouwen in de service, hoopt de klant op een oplossing en waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn met het doen van bestellingen bij Groupon.
Ook ik wacht al ruim 2 maanden op mijn bestelde en al betaalde Uggs. Ik heb er nog vertouwen in dat dit goed gaat omdat een organisatie als Groupon zich niet kan permitteren om zoveel gedupeerde te maken. Dit zal de ondergang worden van Groupon, maar vanaf nu zal ik iedereen waarschuwen om te bestellen via Groupon.
Binnen een week Uggs leveren en anders geld retour met een extra vergoeding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2012 om 17:43 geantwoord
Beste mevrouw Verzuu,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
