Mijn Klacht:
In augustus 2012 bestelde ik 2 mandalaboeken bij zelfzijn.
Ze werden nooit geleverd.
Sindien heb ik Francois Boulanger aan de lijn gehad en ging me de som terugstorten.De boeken waren niet meer in voorraad
Op 27/02/2014 kreeg ik zelf een mail dat hij de som ging terugstorten.
Na eindeloze mails en telefoons zijn we nu 1jaar en 6 maanden verder.
Ze zijn me nog steeds de som van 46.40 euro verschuldigd.
Ik merkte dat ik niet de enige ben.
Wat is daar aan te doen?
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ze de som terugbetalen
Ze hebben mijn rekening nummer en het bedrag
