Klacht over Groupdeal: niet geleverde bestelli…

Mijn Klacht:

Heb begin april 1914, via Group Deal, een Geneva Horloge rose kleur besteld van de Geneva Whatch Group. Het bedrag ad. 14,95 is via ideal betaald en geind door Stichting Escrow Icepay. De omschrijving bij het afgeschreven bedrag is groulGD2978872 0020. Heb geen bevestiging ontvangen en ook geen naam van het bedrijf dat dit horloge zou moeten leveren. De deal is 7 april afgelopen, maar heb het horloge nog steeds niet ontvangen. Kan Group Deal niet bereiken en mailen. contact- en klacht mailadres wordt niet herkend.

Gewenste Oplossing:

Wil bestelling alsnog ontvangen OF geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 18 april 2014 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

De levertijd is 12 werkdagen na afloop van de deal.
Omstreeks 24 april ontvangt u uw bestelling.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Heb tot 2x toe gemaild naar groupdeal dat ik nog steeds NIETS ontvangen heb, ze reageren gewoon niet. De Levertijd van het horloge is RUIMSCHOOTS overschreden. Wat nu weer te doen?

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Het is wel erg gemakkelijk om te zeggen dat de klacht opgelost is, terwijl er nog helemaal niets voor de klant gedaan is! De klacht is pas opgelost als OF de bestelling geleverd is, OF het door mij betaalde bedrag ad. 14,95 euro door Stichting Escrow Icepay teruggestort is op mijn rekening.

Klacht: niet geleverde bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites