Terug

Klacht: Niet geleverde bestelling

pmvandijk op 01 augustus 2019 over Goedkoper.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Goedkoper.nl
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 1 augustus 2019

Een klant heeft op 1 juli 2019 vaatwastabletten besteld bij Goedkoper.nl, maar de bestelling is nooit geleverd. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant te horen dat het geld teruggestort zou worden, maar dit is niet gebeurd. De klant ervaart ook problemen met het bereiken van de klantenservice door een technische storing.

Mijn Klacht:

Op 1 juli 2019 bestelling van vaatwastabletten. Op 2 juli kreeg de verwachte verzenddatum oor: 12 juli. Op 22 juli daarover gebeld, en men begreep niet wat er was mis gegaan. De order zou worden en ik zou mijn geld terugkrijgen. Het geld kreeg ik niet terug en ik heb een support aanvraag gedaan, waarop binnen drie werkdagen gereageerd zou worden. Geen reactie gehad, en dus nog maar eens gebeld. Inmiddels draait er een bandje dat er een technische storing is…..

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik mijn centjes terug heb gekregen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Goedkoper.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Goedkoper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Goedkoper.nl

Alle klachten over Goedkoper.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Goedkoper.nl
Zo werkt het