Mijn Klacht:
Net als ik bij een andere klacht las heb ik op 17 dec. 2011 een voucher besteld bij groupon.nl voor een 10 inch tablet.
Via JNB conceptshop heb ik de voucher op 20 december ingewisseld. De levertijd zou circa 8 weken zijn. Order bevestiging heb ik snel ontvangen nr. 00660 zoals ook een betalingsbevestiging. Ik heb Groupon gebeld dat ik nog niets had ontvangen. Het antwoord was dat ik zelf contact met JNB Concept shop op moest nemen. Zij konden niets voor mij betekenen. Half febr.2012 na meerdere e-mails van mijn kant heb ik een e-mail van JNB dat hun leverancier in gebreken is gebleven en dat de verwachte levering in de week van 27/2 – 2/3/12 zal plaats vinden. Op 12 maart 2012 ontvang ik een e-mail dat de door mij bestelde tablet niet meer leverbaar is maar dat ik nu een tablet krijg versie 2.3 i.p.v. 2.1 en omdat ik zolang heb moeten wachten krijg ik er ook een mapje bij en een tegoed bon waarmee ik iets uit hun shop kan bestellen. De Tablet zou op donderdag 22 maart worden geleverd. Tot op heden niets ontvangen. De laatste twee weken krijg ik ook geen antwoord op mijn e-mails, die ik naar hun gezonden heb.
Ook ik heb het idee dat ik flink belazerd wordt.
Gewenste Oplossing:
Hoe kan ik nu mijn geld terug krijgen voor de voucher die ik bij Groupon gekocht heb en de portokosten die ik aan JNB betaald heb? Of hoe krijg ik het tablet dat ik toch wel heel graag wil hebben.
