Klacht: niet geleverd

waarblijftmijnbestelling op 18 april 2012 over softcase.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 april 2012

Een klant van softcase.nl heeft aangegeven dat de bestelling niet is geleverd. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie op e-mails die zijn verstuurd naar de klantenservice.

Mijn Klacht:

er is niet geleverd en op e-mail wordt totaal niet gereageerd

Gewenste Oplossing:

levering of geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten