Dick van Dooren op 05 januari 2018 over Fuva in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
Een klant heeft een zonnebril besteld bij Fuva, maar na twee weken is deze nog niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en berichten, ontvangt de klant geen reactie.
Wij hebben een zonnebril besteld bij Fuva, maar naar twee weken is deze nog steeds niet geleverd. Ik heb inmiddels gemaild, gebeld en een berichtje gestuurd. Maar er wordt nergens op gereageerd!
Als we de bestelde zonnebril binnen krijgen of als we ons geld terug krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
