Een klant heeft op 7 maart een bestelling geplaatst met het nummer TW-1948500, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ondanks dat de bestelstatus als afgehandeld wordt weergegeven, heeft de klant het product nog niet ontvangen.
Bestelling TW-1948500 op 7 maart geplaatst maar nog niet geleverd.
De bestelstatus staat op afgehandeld.
Levering van het bestelde of geld retour.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telegraaf
Reactie van de melder van de klacht Roel D
1 jaar geleden - Bij de AI-robot kom je met je vraag niet veel verder. De klantenservice verwijst je altijd door naar die robot, de kring is dus weer rond.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
