Mijn Klacht:
Cadeaukaart gekregen op feest. Weet niet meer van wie. Gekocht in een Ritualswinkel. Is waarschijnlijk door een medewerker van Rituals niet gescand. Meerdere malen gebeld met klantenservice en heb nummers van de kaart en het insteekhoesje door moeten geven. Nummers worden door klantenservice niet herkend. Weet dus niet hoeveel de kaart waard is en kan deze niet verzilveren.
Antwoord van klantenservice: U moet uitzoeken wie de kaart heeft gekocht. Die moeten bon kunnen overleggen. Onmogelijk want er waren ruim 150 mensen op ons feest. Zeer slechte service. Komen je nergens in tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer men e.e.a. Niet kan verifiëren hoeveel de kaart waard is verwacht ik minimaal een tegemoetkoming.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
