Mijn Klacht:
Ze lieten mijn neuwe koelkast zomaar staan zo der hem aan te sluiten. Dus moest ik hulp vragen aan iemand anders.
Gewenste Oplossing:
Helpen et verplaatsen van jkoekast
Klacht: Niet geholpen
Janneke1976 op 20 november 2018 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Janneke, Van Simon begrijp ik dat hij contact met je heeft opgenomen. Daarom sluit ik dit bericht. Met vriendelijke groet, Jolanda van bol.com - - - - - -- - - - - - -- - - - -...
Een klant van Bol.com ervaart onvrede omdat de geleverde nieuwe koelkast niet werd aangesloten, waardoor hij zelf hulp moest inschakelen. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 22 november 2018 om 14:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Janneke,
Van Simon begrijp ik dat hij contact met je heeft opgenomen. Daarom sluit ik dit bericht.
Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com
- - - - - -- - - - - - -- - - - - --- - - - - -- - -- - -- - - - --
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
