Klacht: Niet fekregen wat er geboekt was

op 12 augustus 2017 over Alltours in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hadden geboekt een bungalow in gran canaria playa del ingles Sun club .

In de beschrijving stond 2 zwembaden 4 restaurants .

Er was maar 1 zwembad voor 2 parken andere grote zwembad was al 2 weken kapot. Er was geen 1 restaurant restaurant bij het zwembad was helemaal dicht. Kinderen mochten echt niets in het zwembad kregen kon stant op hun kop van de badmeester inmiddels nl kinderen tussen 8 en 15 jaar ook de duitse kindeten kregen ook iedere keer weer op zijn kop. Reisleiding was er niet zouden 1 a 2 dagen van te voren bericht krijgen voor vertrek en waar maar hoorden ook niets na het zelf uitgezocht te hebben en meerdere mails gestuurd te hebben .zag ik de volgende ochtend dat ik 8.00 een mail had dat we 11.10 opgehaald werden op de plaats waar we zijn afgezet dat klopte ook niet wel de tijd maar niet de plaats .
Dus wat word er nu aangedaan ??

Gewenste Oplossing:

Zie klacht hierboven

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alltours

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Alltours nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda van lier de jager