maroes op 26 augustus 2014 over Online in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een alles-in-1 pakket aangeschaft, maar ervaart problemen met de aangeboden diensten. Er is geen teletekst en radio beschikbaar, en slechts één zender in HD. De helpdesk meldde dat de problemen met teletekst en radio te wijten zijn aan een landelijke storing, terwijl er geen uitleg werd gegeven over de beperkte HD-zenders.
vanmorgen aangesloten voor mijn alles in 1 pakket
ik heb geen teletekst, geen radio en slecht 1 zender in hd
helpdesk zei dat teletekst en radio een landelijke storing was die enkele weken gaat duren
en slechts 1 zender in hd had ze geen verstand van
daar kon ik het mee doen!
als alles zou werken zoals het beloofd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
