Klacht: Niet de zelfde vloer gekregen

Jennifer Deen op 24 augustus 2023 over BeboParket.nl in de categorie Handelsondernemeing, Vloerbedekking

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 24 augustus 2023

Een klant van BeboParket.nl heeft een klacht ingediend omdat hij een lichtgrijze vloer heeft ontvangen in plaats van de zwarte vloer die hij had uitgekozen. Ondanks contact met het bedrijf, dat stelde dat het om dezelfde vloer ging vanwege optisch bedrog, is de klant niet tevreden en vraagt hij om een gedeeltelijke terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik had een zwarte vloer uitgezocht bij bebo maar helaas kreeg ik de vloer niet ik kreeg een licht grijze. Na dat ik contact had met hun kreeg ik te horen dat het wel om de zelfde vloer ging want het stond immers op de bon. Naar het tonen van de foto’s ging het volgens hun om optisch bedrog helaas ook niet waar. Ik wil minimaal een deel van mijn geld terug want vertrouwen in deze toko heb ik niet meer.

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing ik ga aanstaande maandag met een nieuw pakket laminaat naar de winkel om te vergelijken en mijn geld terug te halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BeboParket.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BeboParket.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jennifer Deen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM