Klacht: Niet bruikbare usb stick

Jju3ucbR op 23 mei 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

24-05-13: klant krijgt een terugbetaling

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 23 mei 2013

Een klant heeft een 64 GB USB-stick besteld via Groupon, maar kan geen bestanden overzetten omdat de stick niet functioneert. De klant verzoekt om een terugbetaling of een vervangende stick. Groupon heeft aangegeven dat de klacht inmiddels is behandeld en opgelost.

Mijn Klacht:

De klacht is nu bijna een jaar geleden behandeld door U.Ik doe bij deze een copy van het bericht.

Details van de klacht

Klacht
Reacties
.

Title: Niet bruikbare usb stick van 64 gb.

Geplaatst op:
2012-07-02 21:09:55

Type
Klacht

Bedrijf:
Groupon

Product:
Glamourette USB stick

Status:
In behandeling

Bezoek klacht

Ik heb een usb stick van 64 gb via groupon besteld.Deze heb ik op tijd ontvangen .Nu wil ik foto’s op de stick overzetten en het lukt voor geen meter.Stick deugd niet.
Gewenste oplossing
Ik wil het geld terug gestort zien of een goede stick ter waarde van de aangeschafde stick. .

Oplossing bedrijf

Beste Madanlall,

Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Indien dit niet zo is, laat het ons dan alstublieft weten. Dat kan door te reageren op dit bericht of stuur een e-mail naar [email protected].

Alvast bedankt en met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Gewenste Oplossing:

Volgens deze gegeven is de klacht reeds opgelost.Ik heb zelf nog niets terug gezien van deze oplossing.Ik kan ook geen mail naar ze sturen via hun support of [email protected] kunt U nog een keer voor mij bemiddelen in deze zaak.
Hiervoor mijn hartelijke dank.

Groet,
Soekhram

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 24 mei 2013 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

24-05-13: klant krijgt een terugbetaling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM