Mark81 op 04 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een envelop die op een donderdag is verstuurd, maar tot op heden niet op de juiste bestemming is aangekomen. De klacht is goedgekeurd door de betreffende instantie.
De envelop die ik vorige week donderdag verstuurt heb, is tot nu nog niet op zijn plaats van bestemming aangekomen
het ging om een marktplaats transactie waar, tot nu, iemand €21,10 mee verloren heeft. Als dit vergoed word ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
