Mijn Klacht:
Op 17 december kreeg ik een rekening van de firma luxstyle dat er een openstaande bedrag open stond van 44.85 vermeerderd met 10.00 euro herinnerings kosten totaal 54.84 . Ten eerste is er door mij niks besteld via hun en ten tweede heb ik dit verschillende keren aangeven via een terugmail tot op heden blijven ze mij lastig vallen met mails en Someren ze mij om een formulier te ondertekenen wat op zich heel vreemd is omdat ik ze gevraagd heb om mij een bewijs te sturen van de aankoop bon waarin staat wat ik dan besteld zou hebben. Hier wordt niet op gereageerd . Ook is de rekening heel vreemd hier staat totaal geen tel nr op om hun klanten service te bellen .ook geen iban bank rekening nr en een doorgestreept adres met een nieuw adres uit Denemarken met een postbode zo staat het er ook !.ik heb op internet hun bedrijf opgezocht alsmede via de kvk en kom tot de conclusie dat zij uitgeschreven zijn en allemaal negatieve berichten via radar .kassa etcetera vanaf 20 13 van allemaal gedupeerde mensen
Als je via fb hun site bezoekt ,wat ook ik heb gedaan komen ze achter je iPhone adres en wordt je vervolgens bestookt met onterechte rekeningen en mails .Ook het iban rekening bestaat niet en bestaat uit de de letters DE 24203205004873004460 .vraag je dit nr op dan krijg je te lezen dit nr bestaat niet .!!
De klantenservice tekent telkens met eenieder persoon .een jan een yves een romantische een freak etc etcetera. Wat ik ook doe ze blijven mails sturen . Hopelijk kunt u mij hier bij helpen om deze malafide praktijken te laten stoppen . Dreigementen van deurwaarders etc .ik voel mij bedreigd en opgelicht maar bovenal zeer geïntimideerd door deze lui . Ik weet niet meer wat ik moet doen
Zonet weer een mail ontvangen met het antwoord wij willen graag een oplossing
Nou de oplossing is voor mij heel simpel .stoppen met deze intimidatie
Ik heb geen producten ontvangen en geenzins besteld
Mischien een puntje van aanpak voor meldpunt en deze mensen opsporen en aanpakken waant dat het oplichters zijn is mij wel duidelijk
Hopelijk kunt u mij raad geven wat ik hier mee aan moet
Vr groet
Mevrouw W de jong
Gewenste Oplossing:
Graag een gerichte oplossing voor dit probleem zodat zij stoppen met hun praktijken en dat zij gestopt worden met deze praktijken
