Klacht: Niet bestelde Gehoorcapsules ontvangen!

Johny39 op 20 februari 2017 over Bela Vita in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bela Vita
Status Open
Datum 20 februari 2017

Een klant van Bela Vita heeft ongevraagd een tweede pakket met Gehoorcapsules ontvangen, terwijl hij deze al eerder had besteld en betaald. De klant, die zelf 77 jaar oud is en AOW ontvangt, kan de capsules wel retourneren, maar vindt de retourkosten van € 9,95 te hoog om te betalen. Hij vraagt zich af wat hij nu moet doen.

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren oorsuizingen en las over de Gehoorcapsules en heb deze besteld,, ontvangen en betaald! Nu ontving ik wederom een pakket me deze
capsules , welke waren aangepakt door mijn buurvrouw ruim, 80 jaar en zwaar dementerend. Ik kan ze wel retour zenden maar moe daarvoor €. 9,95 betalen.
Ik ben zelf 77 jaar met AOW en kan(en wil) deze kosten niet betalen uiteraard!
Wat nu te doen?
J.van Geene, B.H.G. Laan 287, 3119BH Schiedam.
Email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

IK ben pas tevreden als deze artikelen worden opgehaald, ik niets meer verneem van Bela Vita aangaande deze tabletten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bela Vita

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bela Vita nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM