Klacht: niet besteld, wel afgeschreven, toch ontvangen.

wdn28101949 op 22 mei 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 22 mei 2013

Een consument heeft onterecht een bedrag van 59,95 euro afgeschreven gekregen voor een niet bestelde zending en heeft dit bedrag eerst gestorneerd. Na ontvangst van een dwangbrief heeft de consument alsnog betaald, maar vond later ongewenste e-mails met dreigingen van een gerechtelijke procedure en extra incassokosten.

Mijn Klacht:

Ik heb het bedrag van 59,95 (eerste niet bestelde zending) gestorneerd.
Daarop een dwang brief gekregen. Omdat het ” maar” om 59,95 ging, heb ik deze alsnog betaald.
Vandaag in de map ongewenste mails 2 mails toevallig gevonden, met in de laatste van vandaag een gerechte procedure dagvaarding.
betalen voor 5 juni betalen (met een verhoging van incasso kosten van € 40.00. Anders wordt er mij op 6 juni 2013 een persoonlijke dagvaarding aan mij betekend. dreiging met een oproep om op 18 juni 2013 te verschijnen voor de rechtbank te Amsterdam.

Gewenste Oplossing:

Excuses brief met terug storting van de reeds betaalde € 59,95.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM