ansberg17 op 15 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Berg, Bedankt voor uw bericht. Helaas heeft u meerdere malen een mislukte aankoop gedaan. Om het te kunnen verwerken heeft het systeem 24 uur tijd nodig. Na 24 uur kunt u de aankoop opnieuw doen. Met vriendelijke groet, Groupon...
Een klant van Groupon, Ans vd Berg, ondervindt problemen bij het opnieuw bestellen van gordijnen. Ondanks dat zij de bestelling niet heeft afgerekend, geeft Groupon aan dat de aankoop al is geregistreerd, waardoor zij de aanbieding mogelijk mist. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste Groupon
ik heb gordijnen willen bestellen maar nog niet afgerekend nu probeer ik ze opnieuw te bestellen, maar dat kan niet meer volgens Groupon ik zou ze al gekocht hebben terwijl ik niets b er betaald is! Nu. loop ik ws de aanbieding mis!
mvg Ans vd Berg
als ik ze toch kan bestellen voor mijn hele nieuwe huis 7 Black 7 x 2.
mvg Ans
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2014 om 13:42 geantwoord
Beste Berg,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u meerdere malen een mislukte aankoop gedaan. Om het te kunnen verwerken heeft het systeem 24 uur tijd nodig.
Na 24 uur kunt u de aankoop opnieuw doen.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
