Klacht: niet besteld maar wel een factuur

Larissa19vs op 23 februari 2017 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 februari 2017

Een klant van Luxstyle.nl heeft een factuur ontvangen voor een bestelling die niet geplaatst is. Ondanks het ontbreken van een levering, wordt de klant geconfronteerd met oplopende kosten en dreigementen van gerechtelijke stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb niets ontvangen en toch moet ik betalen en het bedrag wordt ook steeds hoger tot aan het dreigen met het nemen van gerechtelijke stappen.

Gewenste Oplossing:

wanneer luxstyle stopt met het sturen van rekeningen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten