Klacht: niet bereikbaar voor klacht of vraag

joerk365 op 11 maart 2016 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 β˜…β˜†β˜†β˜†β˜†
Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status In behandeling
Datum 11 maart 2016

Een klant heeft een abonnement verlengd via Typhone bij T-Mobile, maar het contract is niet volledig overgedragen. Na herhaaldelijk e-mailen en bellen zonder reactie of oplossing, ervaart de klant problemen om contact te krijgen met Typhone voor het oplossen van deze kwestie.

Mijn Klacht:

Heb een abonnement verlenging gedaan via Thyphone bij Tmobile.
contract is niet volledig overgedragen naar TMobile. wil hier Typhone over spreken om dit als nog goed te regelen. Na 4x mail via info@typhone gestuurd te hebben en met hun belofte na 1 werk dag te reageren, heb ik dus nog geen reactie ontvangen. Dan maar bellen want Facebook heb ik niet. na keuze menu wordt ik meerdere malen in wacht gezet voor lange tijd. Ik kom er niet doorheen…

Gewenste Oplossing:

Gewoon antwoordt via mail of telefoon om volgens getekend contract van Typhone mijn verlenging compleet in orde te maken bij Tmobile

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM