SofieRRR op 22 april 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jas geretourneerd, maar heeft nog geen terugbetaling ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met ASOS.com zijn tevergeefs; e-mails blijven onbeantwoord en de website biedt geen oplossing.
Ik heb een jas geretourneerd, maar nooit mijn geld terug gekregen. Op geen enkele manier is het bedrijf te bereiken. E-mails worden niet beantwoord en via de website wordt ik van het kastje naar muur gestuurd.
Het lijkt me niet meer dan logisch dat er een klantenservice is die vragen en klachten te woord kan staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
