Anonymousje op 01 juni 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Belinda, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Basic-Fit heeft er bewust voor gekozen om te digitaliseren. Om deze reden zijn wij telefonisch niet bereikbaar. Je kunt ons bereiken via de Live chat op...
Een klant van Basic Fit ervaart frustratie over het ontbreken van een telefoonnummer voor klantenservice, waardoor hij geen antwoord kan krijgen op een belangrijke vraag. Hij vindt het onacceptabel dat er geen telefonische ondersteuning beschikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn klacht is, dat het zeer storend is dat er letterlijk nergens een telefoonnummer te vinden is van basicfit. Dit terwijl ik een informatief belangrijke vraag aan ze heb. Belachelijk dat er geen telefonische klantenservice te vinden is.
Als er een klantenservice telefoonnummer beschikbaar wordt gesteld op internet, welke ik dan eindelijk kan bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juni 2021 om 10:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
