Klacht: Niet bereikbaar

Buitelaar81 op 20 december 2021 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 20 december 2021

Een klant heeft in oktober een midweek geboekt bij Center Parcs voor de kerstvakantie, maar na de laatste persconferentie bleek dat alle faciliteiten gesloten zijn. De klant probeert contact op te nemen met Center Parcs om de vakantie om te zetten in een voucher, maar kan het bedrijf niet bereiken vanwege een buiten dienst zijnd telefoonnummer.

Mijn Klacht:

Wij hebben in oktober een midweek geboekt voor de kerstvakantie. Centerparcs was al lang een wens van ons vanwege de fantastische faciliteiten en het zwembad. Na de laatste persconferentie bleek dat alles dicht gaat.
We willen graag onze vakantie omzetten in een voucher maar we krijgen het nummer van centerparcs niet aan de lijn. Een computerstem geeft aan dat het nummer buiten dienst is.
Hoe kunnen wij onze reis nu annuleren of omzetten in een voucher?

Centerparcs zou u contact met ons op willen nemen? Boekingsnummer 6990747

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een voucher krijgen.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Center Parcs

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Center Parcs nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Buitelaar81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM