Dees2606 op 03 oktober 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 20 juli een bestelling geplaatst van vier artikelen, maar heeft tot nu toe slechts twee glitter hoesjes ontvangen. Ondanks dat de verzending op 23 augustus is bevestigd, zijn de overige twee artikelen nog steeds niet aangekomen, wat de klant als zeer slechte service ervaart. De klant heeft aangegeven niet meer bij dit bedrijf te willen bestellen.
Ik heb op 20 juli een bestelling gedaan van 4 artikelen heb direct betaald. Krijg op 23 augustus een mail dat de spullen zijn verzonden krijg vervolgens 20 dagen later 2 glitter hoesjes en de andere 2 moet ik nog steeds ontvangen. Vind dit een hele slechte service bijna 3 maanden verder en nog niks. Dit was de laatste keer dat ik wat bestel bij jullie.
Als ik alsnog mijn spullen ontvang. En een excuses.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
