Mijn Klacht:
ik heb 2.5 maand geleden lenzen opgestuurd naar mijn dochter op bonaire Maar is nog steeds niet aangekomen Post die ik erna heb gestuurd is wel na 2 weken aan gekomen
Gewenste Oplossing:
weten waar mijn pakje is
Klacht: niet aangekomen pakje
ikke45 op 02 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft 2,5 maand geleden lenzen naar zijn dochter op Bonaire gestuurd, maar het pakket is nog steeds niet aangekomen. In tegenstelling tot dit pakket is andere post die later is verzonden binnen twee weken wel bezorgd.
Bericht van PostNL
2 jaren geleden - Goedenavond, ik kijk graag even met je mee. Heb je voor mij een track en trace code? Groetjes, Susanne
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
