Bert molenkamp op 06 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Contact opgenomen met de klant via de email om tot een gepaste oplossing te komen.
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Philips omdat een product na 10 maanden gebruik aan de buitenkant kaal en lelijk is geworden, zonder dat er sprake is van kalkaanslag. Ondanks dat het product nog binnen de garantieperiode van 2 jaar valt, is de consument ontevreden over de kwaliteit. De klacht is inmiddels opgelost.
pas 10 maanden in gebruik en nu aan de buitenkant kaal en lelijk(geen kalkaanslag)
De garantie is 2 jaar!
omruilen bij blokker waar hij is gekocht(fil loosduinen)
graag een oplossing.
heeft bon en garantie bewaard.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Heeft op 20 februari 2014 om 13:50 geantwoord
Contact opgenomen met de klant via de email om tot een gepaste oplossing te komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
