Klacht: Niet aan afspraken houden van het leveren.

op 06 juli 2016 over Rofra Home in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste

Wij hebben 14-4-2016 in het filiaal in Breda 3 barstoelen besteld.

De verkoopster vertelde ons dat ze er vaart achter ging zetten om de krukken zo snel mogelijk in huis te hebben!

Omdat wij dat geloofde hebben we de barstoelen besteld!

Inmiddels zijn we al 3 maanden verder!!

4-7-2016 heb ik gebeld waar de stoelen bleven.

Daar vertelde ze mij dat ik 30-6-2016 een mail heb ontvangen waarin staat dat ze vertraging hebben en pas in week 30 binnen komen ( 3 weken verder dus en niet zeker)

Wij zouden dus 4 maanden moeten wachten op 3 barkrukken??

Dit heb ik nog nooit mee gemaakt!

Ik ben erg teleurgesteld en baal heel erg omdat ik nu al 3 maanden zonder barstoelen zit en ineens komt er nog een maand extra bij!

Wij zijn langs geweest in het filiaal in Breda waar we de krukken hebben besteld.
Ik heb vaak gebeld waar ze bleven! En elke x kreeg je het verkooppraatje” nou meneer de wachttijd is normaal hoor”
4 MAANDEN VOOR 3 BARKRUKKEN, IS DAT NORMAAL???

Ze dreigen nu dat ik 50% van mijn bestelling moet betalen voor het annuleren!!

Ik raad iedereen aan om goed uit te kijken voordat u iets besteld bij Rofra!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn aanbetaling terug!
En we gaan 3 barkrukken bestellen bij ( genoeg) bedrijven die is met een normale levertijd leveren!

Alle klachten die gemeld zijn door F. Van Wersch