Mijn Klacht:
afdeling heraansluitingen is nooit bereikbaar
Gewenste Oplossing:
als ik terug aangesloten ben op de stroom
Klacht: niemand bereikbaar om een afspraak te maken voor heraansluiting
patrthho op 26 maart 2014 over Enexis in de categorie Netbeheerder
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Ik heb uw klacht telefonisch met u afgehandeld. Stephanie Webcare Enexis
Een klant van Enexis ervaart problemen met het maken van een afspraak voor heraansluiting, omdat de afdeling hiervoor nooit bereikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Enexis
Heeft op 26 maart 2014 om 09:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb uw klacht telefonisch met u afgehandeld.
Stephanie
Webcare Enexis
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
