Mijn Klacht:
Ik heb een nieuwe digitale elektriciteitsmeter moeten laten installeren door Enexis, maar direct na de installatie kreeg ik een rekening die zes keer hoger was dan het oorspronkelijke bedrag. Dit gebeurde zonder dat de monteur mij hierover heeft ingelicht of mijn toestemming heeft gevraagd. Mijn oorspronkelijke verbruik was € 39,00, maar nu betaal ik ineens € 187,00. Daarnaast kost het terugzetten van de ampère naar 2x 25 ampère mij ook nog eens € 310,00. Dit vind ik onacceptabel en voelt als pure afzetterij.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Enexis om de verhoging van het ampère van 3x 35 ampère terug te zetten naar 3x 25 ampère, aangezien dit zonder mijn toestemming is gewijzigd tijdens de installatie. Daarnaast wil ik dat alle kosten die deze installatie heeft gekost, inclusief € 310.00 plus de maandelijkse kosten van € 187.00 worden vergoed door Enexis.
(10)
