Klacht: Wurgcontract.

CDijkema op 04 september 2012 over Nico Kool Schilderwerken en Glasservice in de categorie Schilders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Schilders
Status Open
Datum 4 september 2012

Een klant van Nico Kool Schilderwerken en Glasservice ervaart het onderhoudscontract als een wurgcontract, omdat het niet mogelijk blijkt om het contract over te dragen aan nieuwe bewoners zonder dat zij een duurder contract moeten afsluiten. De klant heeft 500 euro betaald voor een minimale verfbeurt en voelt zich niet serieus genomen na het indienen van een klacht, waarbij de reactie van het bedrijf als onvriendelijk werd ervaren.

Mijn Klacht:

Een onderhoudscontract bij x lijkt ideaal, maar is in feite een wurgcontract. In het contract staat dat bij een verhuizing het contract overgenomen kan worden door nieuwe bewoners. In de praktijk kan dit niet. De nieuwe bewoner krijgt een nieuw, duurder contract. Als oude bewoner kun je het contract enkel afkopen. Zodoende hebben wij ruim 500 euro betaald voor 1 enkel stipje verf (de rest van het verfwerk was nog in orde). Aangegeven bij x dat dit wel heel erg uit verhouding was. In redelijk grove bewoording te horen gekregen dat ik niet moet zeuren. Contract is contract. Nooit weer!

Gewenste Oplossing:

Geen. Ik wil nooit meer iets met dit bedrijf te maken hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM