Mathues Louis op 11 augustus 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 11 augustus 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Besteld begin juli , maar geen bestelling ontvangen. Kreeg wel een aanmaning het bedrag van 74,80 EURO te betalen voor 2 augustus of er zou 8,50 EURO BIJKOMEN. Niet tegenstaande ik geen ontvangst heb gekregen van het bestelde artikel heb ik dit bedrag gestort op 25juli.Graag had ik willen weten wanneer ik mijn bestelling ga ontvangen??? Heb reeds meerdere keren gebeld, altijd muziek nooit antwoord.
Zodra ik mijn bestelling heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 augustus 2014 om 14:28 geantwoord
Op 11 augustus 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
