rudi3324 op 07 april 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 7 april 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Een klant van Tommy Teleshopping ontving bij de bestelling van een jet fryer een raspset in plaats van de beloofde nicer dicer. Na telefonisch contact werd beloofd dat de raspset kon worden omgeruild voor de nicer dicer, maar de klant ondervond problemen met het bereiken van de klantenservice op het doorgegeven telefoonnummer.
nicer dicer kreeg ik bij bestelling jet fryer maar kreeg ipv nicer een raspset toegestuurd en die mocht terug inruilen voor nicer dicer in eerste van april na telefonisch contact ,bij 070350219 geven ze me het volgend telefoonnummer 070350220 waar ik al de hele dag probeer op te bellen maar is enkel bezettoon
als ik mijn nicer dicer krijg ipv die rasp
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2014 om 10:38 geantwoord
Op 7 april 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
