Klacht: nicer dicer beloofd bij jet fryer

rudi3324 op 07 april 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 7 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 7 april 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 7 april 2014

Een klant van Tommy Teleshopping ontving bij de bestelling van een jet fryer een raspset in plaats van de beloofde nicer dicer. Na telefonisch contact werd beloofd dat de raspset kon worden omgeruild voor de nicer dicer, maar de klant ondervond problemen met het bereiken van de klantenservice op het doorgegeven telefoonnummer.

Mijn Klacht:

nicer dicer kreeg ik bij bestelling jet fryer maar kreeg ipv nicer een raspset toegestuurd en die mocht terug inruilen voor nicer dicer in eerste van april na telefonisch contact ,bij 070350219 geven ze me het volgend telefoonnummer 070350220 waar ik al de hele dag probeer op te bellen maar is enkel bezettoon

Gewenste Oplossing:

als ik mijn nicer dicer krijg ipv die rasp

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 07 april 2014 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 7 april 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM