Mijn Klacht:
Meerdere malen geprobeerd in te loggen op:
www.nibcdirect.nl/termijndeposito
Het lukt niet.
Gewenste Oplossing:
als ik kan inloggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NIBC Direct has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Er is gecontroleerd of de website goed functioneert en gezocht naar de oorzaak van het probleem.
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op de website van NIBC Direct, specifiek op de pagina voor termijndeposito's, maar kon geen toegang krijgen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NIBC Direct over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NIBC Direct in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NIBC Direct een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van NIBC Direct
11 jaren geleden - Beste relatie, Bedankt voor het melden van de klacht. Vandaag heeft NIBC Direct een nieuwe website gelanceerd. Dit kan de reden zijn achter het niet kunnen inloggen. Excuses voor het ongemak. mvgr, NIBC Direct
NIBC Direct
Heeft op 17 maart 2015 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is gecontroleerd of de website goed functioneert en gezocht naar de oorzaak van het probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
