Mijn Klacht:
Zo’n 3/4 weken terug ben ik gestart met een opleiding via NHA. Gelijk in de eerste week heb ik via WhatsApp en per e-mail een klacht ingediend, zodat alles zwart op wit staat, over het materiaal wat bij de cursus zat. Dit was namelijk wel heel erg minimaal, al helemaal vergeleken met wat er in de cursus zelf allemaal naar voren komt wat handig is om te gebruiken.
Via WhatsApp werd ik behoorlijk kort door de bocht afgescheept en per e-mail heb ik nog steeds geen reactie mogen ontvangen.
Inmiddels heb ik de cursus afgerond, met een 9,4 als eind gemiddelde. Op basis hiervan gevraagd hoe ik een getuigschrift kan aanvragen, wederom geen reactie mogen ontvangen.
Was het nou een cursus geweest van 50 euro, prima, had ik het hierbij gelaten. Maar gezien de kosten, de minimale materialen en voor mijn gevoel ontbrekende materialen en het niet reageren op mail, ben ik het toch wel erg zat geworden en hoop ik via deze weg NHA wel te bereiken.
Gewenste Oplossing:
Verwacht een fatsoenlijke reactie op mijn mails. Daarnaast zou het netjes zijn om samen te kijken hoeveel materiaal er bij de cursus zou moeten zitten en wat er bij mij in het pakket zat.
