Mijn Klacht:
Onbegrip voor de klanten en een kamerpas aangemaakt voor 1 dag terwijl wij 2 overnachtingen hadden geboekt.
Gewenste Oplossing:
Een tegemoetkoming/ compensatie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NH hotels has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van NH Hotels ervaart onbegrip van het personeel na een slordige fout met de kamerpas, die slechts voor één dag is aangemaakt terwijl er twee overnachtingen waren geboekt. Dit heeft geleid tot frustratie over de service en communicatie van het hotel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NH hotels over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
