Mijn Klacht:
Ik heb 4 weken geleden een bestelling gedaan, met nexpunten
maar! ik heb het artikel nog steets niet.
Gewenste Oplossing:
Dat ik die bestelling nog krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Hermanria, We hebben telefonisch contact met je gehad en je geïnformeerd over je nex-bestelling. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact met ons op. Met vriendelijke groet, Françoise, Webcare team, neckermann.com
Een klant heeft vier weken geleden een bestelling geplaatst bij neckermann.com met gebruik van nexpunten, maar heeft het artikel tot op heden nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
neckermann.com
Heeft op 24 juli 2012 om 16:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hermanria,
We hebben telefonisch contact met je gehad en je geïnformeerd over je nex-bestelling.
Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Françoise,
Webcare team,
neckermann.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
